Användarvillkor för Kamerakollen

Tjänsten tillhandahålls av [Bolagsnamn AB], org.nr [XXXXXX-XXXX], [adress], nedan Kamerakollen. Kontakt: [e-post], [telefon].

---

1. Villkorens tillämplighet

Dessa villkor gäller mellan Kamerakollen och den som tecknar ett abonnemang på tjänsten, nedan Kunden. Villkoren godkänns vid registrering och vid aktivering av ett abonnemang.

Tjänsten riktar sig till näringsidkare. Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt.

Under betaperioden kan Kamerakollen ge enskilda personer tillgång till Tjänsten som betatestare utan krav på företag. Ett sådant konto är kostnadsfritt, ger ingen rätt till tillgänglighet eller support, och kan avslutas av Kamerakollen när betaperioden upphör. Är betatestaren konsument gäller tvingande konsumentskyddslagstiftning framför dessa villkor.

Utöver dessa villkor gäller Personuppgiftsbiträdesavtalet, som reglerar Kamerakollens behandling av personuppgifter för Kundens räkning. Vid motstridighet i fråga om personuppgiftsbehandling har biträdesavtalet företräde.

2. Definitioner

Begrepp	Betydelse
Tjänsten	Kamerakollens webbtjänst med tillhörande moduler för projektering, dokumentation, register, skyltar och årsprov.
Verksamhetsutövare	Den som bedriver kamerabevakning och därmed är personuppgiftsansvarig för den.
Installatör	Företag som projekterar, installerar eller dokumenterar kamerabevakning.
Återförsäljare	Installatör eller annan part som förmedlar abonnemang till Verksamhetsutövare enligt separata Återförsäljarvillkor.
Anläggning	En plats där kamerabevakning bedrivs och som dokumenteras i Tjänsten.
Informationssida	Den publika sida som Tjänsten tillhandahåller och som Kundens kameraskyltar hänvisar till.

3. Tjänsten

3.1 Vad Tjänsten är

Tjänsten är ett verktyg för att projektera, beräkna och dokumentera kamerabevakning enligt svenska regelverk, samt för att upprätta och förvalta den dokumentation som dataskyddsförordningen och kamerabevakningslagen kräver.

3.2 Vad Tjänsten inte är

Tjänsten utgör inte juridisk rådgivning. Mallar, vägledningstexter, förslag till intresseavvägning och genererade dokument är hjälpmedel. Kunden ansvarar för att bedöma om innehållet är riktigt och tillämpligt i det enskilda fallet.

Tjänsten fattar inga beslut åt Kunden. Beräkningar av pixeltäthet, lagringsbehov, räckvidd och täckning bygger på de uppgifter Kunden matar in och på antaganden som redovisas i Tjänsten. Kunden ansvarar för att kontrollera resultatet mot verkliga förhållanden.

Kamerakollen bedriver ingen kamerabevakning och har aldrig tillgång till bildmaterial. Tjänsten hanterar dokumentation om bevakning, inte bevakningen i sig.

3.3 Tillgänglighet

Kamerakollen strävar efter hög tillgänglighet men lämnar ingen garanti om oavbruten drift. Planerat underhåll aviseras i förväg när det är möjligt.

Enskilda funktioner kan vara beroende av en separat beräkningstjänst. Om den är otillgänglig påverkas AI-placering, väggdetektering ur ritningsunderlag och databladstolkning, medan Tjänsten i övrigt fungerar.

4. Konto och behörighet

4.1 Vem som får teckna

Abonnemang tecknas av den som har behörighet att binda Kunden. Den som registrerar ett konto intygar att hen har sådan behörighet.

4.2 Abonnemang för Anläggning tecknas av Verksamhetsutövaren

Ett abonnemang som avser en Anläggning tecknas alltid av Verksamhetsutövaren. Skälet är att Verksamhetsutövaren är personuppgiftsansvarig för bevakningen och därmed den som förfogar över dokumentationen.

En Installatör eller Återförsäljare kan förbereda underlaget och kan åta sig att betala avgiften, men blir inte avtalspart.

4.3 Förberedelse och aktivering

En Installatör kan upprätta ett underlag för en Anläggning innan Verksamhetsutövaren har ett konto. Underlaget är då ett utkast: det publiceras inte, ingen Informationssida görs tillgänglig och ingen avgift debiteras.

Underlaget blir ett abonnemang först när Verksamhetsutövaren genom en aktiveringslänk till sin egen adress har:

1. bekräftat sina organisationsuppgifter,
2. godkänt dessa villkor och Personuppgiftsbiträdesavtalet, och
3. aktiverat Anläggningen.

Informationssidan görs inte tillgänglig före aktivering.

En aktiveringslänk är giltig i 30 dagar. Sker ingen aktivering inom den tiden förblir underlaget ett utkast hos Installatören.

4.4 Behörighet för Installatör

Verksamhetsutövaren kan ge en Installatör åtkomst till sin Anläggning. Åtkomsten kan när som helst återkallas av Verksamhetsutövaren, utan att abonnemanget eller dokumentationen påverkas.

4.5 Kontosäkerhet

Kunden ansvarar för sina inloggningsuppgifter och för åtgärder som vidtas via Kundens konto. Misstänkt obehörig åtkomst ska anmälas till Kamerakollen utan dröjsmål.

5. Kundens ansvar

5.1 Personuppgiftsansvar

Kunden är personuppgiftsansvarig för den kamerabevakning som dokumenteras i Tjänsten. Kamerakollen är personuppgiftsbiträde enligt Personuppgiftsbiträdesavtalet.

5.2 Uppgifternas riktighet

Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas i Tjänsten är riktiga och aktuella, och för att uppdatera dem när förhållandena ändras.

5.3 Information till registrerade

Kunden ansvarar för att informationen enligt artikel 13 i dataskyddsförordningen hålls tillgänglig för de registrerade.

Tjänsten tillhandahåller en Informationssida som hjälpmedel. Upphör abonnemanget, eller är Informationssidan av annat skäl otillgänglig, ska Kunden tillhandahålla informationen på annat sätt. Ansvaret för att information lämnas åvilar alltid Kunden.

5.4 Laglig bevakning

Kunden ansvarar för att kamerabevakningen är laglig, inbegripet att det finns en giltig rättslig grund, att en intresseavvägning gjorts och att eventuellt tillstånd inhämtats.

6. Priser, betalning och avtalstid

6.1 Priser

Gällande priser framgår av Tjänsten. Priser anges exklusive mervärdesskatt.

6.2 Betalning

Betalning sker mot faktura med [30] dagars betalningsvillkor, eller med de betalsätt som erbjuds i Tjänsten. Vid dröjsmål utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift.

Har en Återförsäljare åtagit sig att betala avgiften faktureras denne. Kunden förblir avtalspart och ansvarar för avgiften om Återförsäljaren inte betalar.

6.3 Avtalstid och förnyelse

Abonnemang löper tills vidare med en avtalsperiod om tolv månader och förnyas automatiskt med tolv månader i taget om det inte sägs upp enligt 6.4.

Har Kunden tecknat abonnemanget genom en Återförsäljare sköts kontakten inför förnyelse av Återförsäljaren. Kamerakollen skickar ingen separat påminnelse inför förnyelsen, och Kunden ansvarar själv för att hålla reda på avtalsperiodens slutdatum och sista dag för uppsägning. Båda framgår i Tjänsten.

6.4 Uppsägning

Uppsägning ska ske senast 30 dagar före avtalsperiodens utgång. Sägs abonnemanget inte upp inom den tiden förnyas det med ytterligare tolv månader.

Uppsägning görs skriftligen, i Tjänsten eller till den adress som anges i dessa villkor, och gäller från nästa avtalsperiod. Kamerakollen bekräftar mottagen uppsägning. Uteblir bekräftelsen inom fem arbetsdagar ansvarar Kunden för att höra av sig, så att en uppsägning som inte kommit fram inte passerar tidsfristen obemärkt.

Uppsägningen kan avse hela abonnemanget eller enskilda Anläggningar.

Erlagd avgift för innevarande period återbetalas inte, och Tjänsten är tillgänglig perioden ut.

Har en Återförsäljare förmedlat abonnemanget är Kunden ändå avtalspart. En uppsägning som Kunden lämnar till Återförsäljaren har verkan mot Kamerakollen först när den kommit Kamerakollen till handa.

6.5 Prisändringar

Kamerakollen får ändra priser inför en ny avtalsperiod. Ändringen meddelas senast 60 dagar före periodens slut. Accepterar Kunden inte ändringen kan abonnemanget sägas upp till periodens utgång.

6.6 Kreditupplysning

Kamerakollen inhämtar kreditupplysning om Kunden i samband med beställning av en tjänst, och får därefter inhämta förnyad kreditupplysning under avtalstiden så länge Kunden har ett abonnemang med återkommande fakturering. Ändamålet är att bedöma Kundens betalningsförmåga inför och under ett avtal som faktureras i efterskott.

Ingen kreditupplysning görs vid enbart registrering av ett konto. Att skapa ett konto är kostnadsfritt och innebär inget betalningsåtagande.

Utfallet kan leda till att Kamerakollen kräver förskottsbetalning eller annat betalsätt, begränsar antalet Anläggningar, eller avstår från att ingå avtal. Kunden underrättas om ett sådant beslut och om skälet till det.

Kunden ska på begäran lämna de uppgifter som krävs för upplysningen, i första hand organisationsnummer.

Enskild firma och andra fysiska personer. En kreditupplysning om en enskild näringsidkare avser en fysisk person. För sådana upplysningar gäller kreditupplysningslagen (1973:1173), vilket bland annat innebär att den omfrågade får en kopia av upplysningen (omfrågandekopia) med uppgift om vem som begärt den. Kamerakollen inhämtar sådana upplysningar endast när det behövs för att bedöma betalningsförmågan inför eller under ett avtal med Kamerakollen, och använder dem inte för något annat ändamål.

Personuppgiftsbehandling. Behandlas personuppgifter i samband med upplysningen är Kamerakollen personuppgiftsansvarig för den behandlingen. Den rättsliga grunden är Kamerakollens berättigade intresse av att bedöma betalningsförmågan inför och under ett kreditförhållande. Upplysningen sparas inte längre än vad ändamålet kräver. Se även avsnitt 12.

7. Konsekvenser av utebliven betalning

Betalas inte avgiften trappas Tjänsten ned i följande steg, räknat från avtalsperiodens slutdatum:

Tidpunkt	Vad som händer
+30 dagar	Tjänsten spärras. Inloggning fungerar, men redigering, export och nedladdning låses. Informationssidan ligger kvar oförändrad.
+90 dagar	Informationssidan reduceras till Kundens namn, organisationsnummer och kontaktuppgift.
+335 dagar	Kunden underrättas om att innehållet kommer att raderas, med möjlighet att exportera det.
+365 dagar	Anläggningen stängs och innehållet raderas.

Betalas avgiften återställs Tjänsten omedelbart, oavsett vilket steg som uppnåtts, så länge innehållet inte hunnit raderas.

Att Informationssidan ligger kvar under spärrtiden befriar inte Kunden från ansvaret enligt punkt 5.3.

8. Avstängning vid missbruk

Detta är skilt från punkt 7, som rör utebliven betalning. En avstängning enligt den här punkten beslutas av en människa, med angivet skäl, och hävs av en människa.

8.1 Grunder

Kamerakollen får stänga av Kundens konto helt eller delvis om Kunden:

a) använder Tjänsten i strid med lag,

b) lägger in innehåll på en publik Informationssida som är olagligt, kränkande eller vilseledande,

c) upprättar underlag för en Verksamhetsutövare utan dennes vetskap, eller lämnar oriktiga uppgifter om denne,

d) försöker kringgå behörighetskontroller, komma åt andra kunders uppgifter, eller hämta uppgifter automatiserat i större omfattning,

e) delar inloggningsuppgifter i strid med dessa villkor, eller

f) belastar Tjänsten på ett sätt som väsentligt försämrar den för andra.

8.2 Förfarande

Vid grunderna a), b) och d) får avstängning ske omedelbart, eftersom skadan annars pågår.

I övriga fall underrättar Kamerakollen Kunden och ger skälig tid för rättelse, normalt sju dagar, innan avstängning sker.

Kunden underrättas alltid om avstängningen och om skälet till den.

8.3 Två skilda åtgärder

Kontospärr låser inloggning och arbete i Tjänsten. Den påverkar inte Kundens publika Informationssidor.

Nedtagning av en Informationssida sker när innehållet på sidan är grunden för åtgärden. Så länge en sida är nedtagen ansvarar Kunden enligt punkt 5.3 för att lämna informationen på annat sätt.

Att en Kontospärr inte tar ned Informationssidan är avsiktligt: de registrerade har rätt till information om bevakningen oavsett vad kontots innehavare gjort, och vid missbruk från en Återförsäljare är Verksamhetsutövaren dessutom en annan part än den som missbrukat Tjänsten.

8.4 Avgift och uppsägning

Avgiften löper under avstängningen. Består missbruket, eller upprepas det efter rättelse, får Kamerakollen säga upp avtalet med omedelbar verkan. Erlagd avgift återbetalas inte.

8.5 Invändning

Anser Kunden att beslutet är felaktigt kan Kunden invända skriftligen. Kamerakollen prövar invändningen och lämnar besked inom skälig tid.

9. Informationssidans adress

Varje Anläggning tilldelas en permanent webbadress som Kundens kameraskyltar hänvisar till.

Adressen är permanent knuten till Anläggningen och tilldelas aldrig någon annan, inte heller efter att Anläggningen stängts. Skälet är att en uppsatt skylt annars skulle kunna leda till en annan verksamhets uppgifter.

Kamerakollen ansvarar inte för kostnader för att byta ut skyltar om Kunden väljer att avsluta Tjänsten.

10. Immateriella rättigheter och Kundens innehåll

10.1 Tjänsten

Tjänsten, dess programvara, mallar och underliggande beräkningsmodeller tillhör Kamerakollen. Abonnemanget ger en icke-exklusiv rätt att använda Tjänsten under avtalstiden.

10.2 Kundens innehåll

De uppgifter, ritningar och dokument Kunden lägger in i Tjänsten tillhör Kunden. Kamerakollen använder dem endast för att tillhandahålla Tjänsten och enligt Personuppgiftsbiträdesavtalet.

Kunden kan när som helst under abonnemangstiden exportera sitt innehåll.

10.3 Aggregerad och anonymiserad statistik

Kamerakollen får sammanställa avidentifierad och aggregerad statistik baserad på uppgifter i Tjänsten, i syfte att utveckla Tjänsten samt att publicera branschöversikter om kamerabevakning i Sverige.

Sådan statistik framställs så att enskilda Kunder, Anläggningar, personer eller bevakningsplatser inte kan identifieras, varken direkt eller indirekt. Endast kategoriuppgifter ingår – såsom ändamål, lagringstid, ja- och nej-uppgifter samt format. Uppgifter som beskriver en enskild Anläggning ingår aldrig: adress, platsbeskrivning, kontaktuppgifter, personuppgiftsansvarig, fritextfält och uppladdat material.

Tröskelvärden. Statistik redovisas endast på en nivå där varje redovisad grupp omfattar minst 20 Anläggningar från minst 10 olika Kunder. Redovisas två egenskaper i kombination – exempelvis geografiskt område och verksamhetstyp – gäller i stället minst 50 Anläggningar från minst 20 olika Kunder. Geografisk redovisning sker aldrig på finare nivå än län.

Kamerakollen säljer inte och lämnar inte ut underliggande uppgifter till tredje part.

Rätt att invända. Behandlingen stöds på Kamerakollens berättigade intresse av att utveckla Tjänsten och att beskriva branschen (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen). Kunden har rätt att när som helst invända mot att Kundens uppgifter ingår i sådan statistik, utan att ange skäl och utan kostnad. Invändning görs i Kundens inställningar i Tjänsten och får verkan vid nästa sammanställning. Redan publicerad statistik kan inte göras om.

Metoden för avidentifiering och de tröskelvärden som tillämpats redovisas i varje publicerad branschöversikt.

11. Ansvarsbegränsning

11.1 Begränsningens omfattning

Kamerakollens sammanlagda ansvar för skada under en avtalsperiod är begränsat till den avgift Kunden erlagt för den Anläggning eller tjänst som skadan avser under samma period.

11.2 Indirekt skada

Kamerakollen ansvarar inte för indirekt skada, inbegripet utebliven vinst, förlorad omsättning, förlorade data som Kunden kunnat exportera, eller anspråk från tredje man.

11.3 Sanktionsavgifter

Kamerakollen ansvarar inte för sanktionsavgifter, viten eller andra påföljder som ålagts Kunden av tillsynsmyndighet, i den mån dessa inte beror på Kamerakollens brott mot Personuppgiftsbiträdesavtalet.

11.4 Undantag

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller i den mån tvingande lag föreskriver annat.

12. Personuppgifter

Kamerakollens behandling av personuppgifter för Kundens räkning regleras i Personuppgiftsbiträdesavtalet, som utgör en integrerad del av dessa villkor.

För de uppgifter Kamerakollen behandlar för egen räkning – kontouppgifter, faktureringsuppgifter och kontaktuppgifter – är Kamerakollen personuppgiftsansvarig. Information om den behandlingen lämnas i Kamerakollens integritetspolicy.

13. Sekretess

Part får inte utan den andra partens samtycke röja information som betecknats som konfidentiell eller som uppenbart bör behandlas som sådan. Åtagandet gäller under avtalstiden och tre år därefter, och omfattar inte information som är allmänt känd eller som part är skyldig att lämna ut enligt lag.

14. Ändring av villkoren

Kamerakollen får ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas senast 30 dagar innan de träder i kraft, och Kunden ombeds godkänna den nya versionen vid nästa inloggning.

Accepterar Kunden inte ändringen kan abonnemanget sägas upp till utgången av innevarande avtalsperiod, varvid de tidigare villkoren gäller perioden ut.

Varje version av villkoren har ett versionsnummer och ett ikraftträdandedatum. Kamerakollen registrerar vilken version varje Kund godkänt och när.

15. Överlåtelse

Kunden får inte överlåta abonnemanget utan Kamerakollens samtycke, som inte får vägras utan skälig grund. Kamerakollen får överlåta avtalet till annat bolag inom samma koncern eller i samband med verksamhetsöverlåtelse, varvid Kunden underrättas.

16. Force majeure

Part är befriad från ansvar för underlåtenhet som beror på omständighet utanför partens kontroll som parten inte skäligen kunde förutse eller undvika, såsom myndighetsåtgärd, avbrott i allmän elförsörjning eller elektronisk kommunikation, eller omfattande driftstörning hos underleverantör.

17. Tillämplig lag och tvist

Svensk rätt tillämpas. Tvist ska avgöras av allmän domstol med [Stockholms] tingsrätt som första instans.

---

Dessa villkor är ett utkast framtaget som underlag och bör granskas av jurist innan de publiceras, särskilt ansvarsbegränsningen i punkt 11.