Integritetspolicy

Den här policyn beskriver hur Kamerakollen behandlar personuppgifter för egen räkning. För de uppgifter vi behandlar för en kunds räkning – innehållet i kundens kamerabevakningsdokumentation – gäller i stället Personuppgiftsbiträdesavtalet.

1. Personuppgiftsansvarig

Kamerakollen är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs i denna policy. Kontaktuppgifter finns på webbplatsen.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

2.1 Konto- och faktureringsuppgifter

Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, organisationsnummer, fakturaadress och uppgifter om köp och abonnemang.

Ändamål: att tillhandahålla tjänsten, administrera abonnemang och fakturera.

Rättslig grund: fullgörande av avtal (artikel 6.1 b). För bokföringsuppgifter även rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c).

Lagringstid: under avtalstiden. Bokföringsunderlag bevaras sju år enligt bokföringslagen.

2.2 Statistik över hur tjänsten används

Vi för statistik per konto över vilka steg som passerats i tjänsten – registrering, provperiod, betalning, skapade objekt, aktiverade licenser och avslut – samt tidpunkt och ordervärde.

Det är inga nya uppgifter. Allt finns redan i kontot, ordrarna och avtalen. Vi för en kompakt kopia så att frågor som hur många av dem som provade tjänsten i mars som betalar i maj går att besvara utan att läsa hela orderhistoriken.

Ändamål: att följa upp och förbättra tjänsten – konverteringsgrad, var nya kunder fastnar, uppsägningsmönster och prognoser för förnyelser.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att följa upp en tjänst vi själva levererar (artikel 6.1 f).

Lagringstid: när kontot raderas anonymiseras uppgifterna. Kontonumret ersätts med en slumpmässig nyckel som skapas i samma ögonblick och inte sparas någonstans, och hänvisningar till ordrar och poster nollställs. Kvar blir steg, tjänst, tidpunkt och belopp – utan någon väg tillbaka till dig.

Skälet till att raderna behålls i anonymiserad form är att de annars skulle förvanska historiken. De som avslutar sina konton är övervägande de som inte fastnade i tjänsten, så om deras rader försvann skulle äldre perioder successivt se bättre ut än de var.

2.3 Besöksstatistik på vår webbplats

Vi för besöksstatistik på egen server: sidvisningar, hänvisande webbplats, kampanjparametrar, enhetstyp, webbläsare och operativsystem, grov geografisk plats, tid på sida, hur långt sidan skrollats, sidor som inte hittas samt sökord i webbplatsens egen sökruta.

Statistiken använder inga kakor och sparar ingenting i din webbläsare. För att kunna skilja besökare åt under ett dygn beräknar vi ett tillfälligt värde utifrån IP-adress och webbläsarinformation tillsammans med en hemlig nyckel som byts varje dygn. IP-adressen sparas aldrig, varken i klartext eller för sig, och värdet kan inte kopplas tillbaka till dig eller följas från en dag till nästa.

Ändamål: att förstå hur webbplatsen används och förbättra den.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att förstå hur webbplatsen används (artikel 6.1 f).

Lagringstid: råhändelser raderas efter 90 dagar. Därefter finns endast sammanräknade siffror utan koppling till enskilda besökare.

Du kan välja att inte räknas. Klicka på ”Räkna inte mina besök” i notisen om kakor, eller på ”Kakor och statistik” längst ned på sidorna. Valet sparas i din webbläsare (se 2.6) och gäller tills du ändrar det. Har din webbläsare Do Not Track eller Global Privacy Control påslaget räknas du aldrig. Om vi har valt att fråga först räknas ditt besök bara om du har klickat ”Tillåt statistik”.

2.4 Statistik på informationssidor om kamerabevakning

Vi räknar hur många gånger varje informationssida har visats, så att den som ansvarar för bevakningen kan visa att informationsplikten uppfylls. Räkningen sker på samma sätt som i 2.3: ingen IP-adress sparas, inga kakor används och ingen enskild besökare kan identifieras eller följas.

Vi räknar också hur många förfrågningar om registrerades rättigheter som kommer in via sidan, och av vilken typ, men inte vem som skickat dem.

För den här behandlingen är vi personuppgiftsbiträde åt den verksamhet som bedriver bevakningen. Den regleras i Personuppgiftsbiträdesavtalet.

2.5 Statistik över raderade konton

Vi räknar hur många konton som raderas och på vilket sätt – av kunden själv, av en administratör, genom automatisk gallring eller på annat sätt – samt om kontot var betalande och hur många dagar det gick från registrering till radering.

Ingen uppgift om vem som raderades sparas. Statistiken består av antal, ursprung, ålder och om kontot var betalande.

Ändamål: att förstå varför konton avslutas och kunna förbättra tjänsten.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att följa upp tjänsten (artikel 6.1 f).

2.6 Kakor och lagring i din webbläsare

Vi sparar bara sådant i din webbläsare som behövs för att ge dig det du själv har bett om. Därför frågar vi inte om samtycke för det, men vi berättar vad det är. Inget av det används för annonsering eller för att följa dig mellan webbplatser, och inget delas med någon annan.

Namn	Typ	Ändamål	Hur länge
wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…	Kaka	Håller dig inloggad. Sätts bara när du loggar in.	Tills du loggar ut, högst 14 dagar
wordpress_test_cookie	Kaka	Kontrollerar att webbläsaren tar emot kakor när du loggar in.	Tills webbläsaren stängs
wp-settings-…, wp-settings-time-…	Kaka	Kommer ihåg hur du ställt in administrationspanelen. Bara för inloggade.	Ett år
_lscache_vary	Kaka	Talar om för webbhotellets cache att du är inloggad, så att du inte får en sparad sida avsedd för någon annan.	Tills du loggar ut
kdhub_support_as	Kaka	Sätts bara hos vår support när du har gett dem tillfällig åtkomst till ditt konto.	Tills åtkomsten upphör
Utkast och inställningar i verktygen	Lagring i webbläsaren	Ritverktygen, rumsmätningen, provningen och installationsstödet sparar utkast, vald vy och panelinställningar lokalt, och arbete som gjorts utan uppkoppling tills det kan skickas. Det stannar i din webbläsare.	Tills du tömmer webbläsarens data eller arbetet skickats
kdsuite_kaknotis	Lagring i webbläsaren	Att du har stängt notisen om kakor, så att den inte visas igen.	Tills du tömmer webbläsarens data
kdsuite_statistik	Lagring i webbläsaren	Ditt val om besöksstatistiken (2.3).	Tills du ändrar valet eller tömmer webbläsarens data

Profilbilder visas från vår egen server. Vi hämtar inga bilder, typsnitt eller skript från andra leverantörer.

3. Aggregerad branschstatistik

Vi sammanställer avidentifierad och aggregerad statistik om hur kamerabevakning är utformad i Sverige, och kan publicera den som branschöversikter.

Sådan statistik innehåller endast kategoriuppgifter – exempelvis ändamål, lagringstid och format. Uppgifter som beskriver en enskild anläggning ingår aldrig: adress, platsbeskrivning, kontaktuppgifter, fritextfält och uppladdat material. Ingen siffra publiceras för en grupp som understiger de tröskelvärden som anges i punkt 10.3 i användarvillkoren, och geografisk redovisning sker aldrig på finare nivå än län.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att utveckla tjänsten och beskriva branschen (artikel 6.1 f).

Du har rätt att invända. Som kund kan du när som helst välja bort att dina uppgifter ingår, utan att ange skäl och utan kostnad. Valet görs i dina inställningar i tjänsten.

4. Vad vi inte gör

• Vi lagrar ingen IP-adress i statistiken.
• Vi använder inga kakor för statistik, annonsering eller spårning – bara de som behövs för att du ska kunna logga in och använda verktygen (se 2.6). Vi använder ingen fingeravtrycksteknik.
• Vi gör inga anrop till tredje part. Ingen data lämnar vår server, vi laddar inga externa skript och inga typsnitt från andra leverantörer. Uppslag av geografisk plats sker mot en lokal databasfil.
• Vi spårar dig inte mellan olika webbplatser.
• Vi kopplar inte ihop en besökare på vår webbplats med en besökare på en informationssida.
• Vi säljer inga uppgifter och lämnar inte ut dem till tredje part.

5. Mottagare

Uppgifterna lagras i vår egen databas hos vår webbhotellsleverantör inom EU. Betalningar hanteras av vår betalningsleverantör, som är personuppgiftsbiträde åt oss. I övrigt lämnas inga uppgifter vidare, annat än när vi är skyldiga till det enligt lag.

6. Överföring till tredjeland

Ingen överföring sker till land utanför EU och EES.

7. Automatiserat beslutsfattande

Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att i vissa fall få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad, samt att få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format.

När behandlingen stöds på berättigat intresse har du rätt att invända mot den. Det gäller behandlingen i punkterna 2.2, 2.3, 2.5 och 3.

Kontakta oss på adressen på webbplatsen. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

8.1 Så begär du att ditt konto raderas

Du begär radering direkt i tjänsten, under dina inställningar. Eftersom du är inloggad när du gör det behöver vi inte kontrollera din identitet på annat sätt. Du får en bekräftelse per e-post när begäran kommit in.

Du kan också höra av dig skriftligen till adressen på webbplatsen, från den e-postadress kontot är registrerat på eller på annat sätt som gör att vi kan vara säkra på vem som begär det.

Begäran raderar inte kontot i samma ögonblick. Vi går igenom vad som gäller för just ditt konto först – om det finns ett löpande abonnemang, och om dokumentationen i kontot tillhör någon annan än dig. Därefter raderar vi och bekräftar.

Vi stänger av kontot innan vi raderar det. När vi går vidare med din begäran stängs kontot av: du kommer inte längre in i tjänsten och alla pågående inloggningar avslutas, vilket innebär att behandlingen upphör med en gång. Innehållet ligger kvar en kort ångerfrist – normalt fjorton dagar – varefter det raderas automatiskt. Du får ett meddelande med det datum som gäller. Ångrar du dig före det datumet öppnar vi kontot igen med innehållet i behåll. Efter det datumet går raderingen inte att ångra.

Vi behandlar begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från att vi tagit emot den. Behöver vi mer tid – vilket får ske i högst två ytterligare månader när begäran är komplicerad – hör vi av oss inom den första månaden och förklarar varför.

Ett löpande abonnemang upphör inte av att kontot raderas. Har du ett avtal behöver det sägas upp separat – säg till i begäran så hjälper vi dig med båda delarna.

Vissa uppgifter måste vi behålla trots en begäran om radering: bokföringsunderlag bevaras sju år enligt bokföringslagen. När kontot raderas anonymiseras statistiken enligt punkt 2.2, och adressen till informationssidan bevaras enligt Personuppgiftsbiträdesavtalet för att den aldrig ska kunna tilldelas någon annan.

Vi bekräftar skriftligen när raderingen är utförd.

Själva ärendet sparar vi längre än kontot. Vi måste kunna visa att en begäran togs emot och verkställdes, och det kan vi inte om vi raderar spåret av den samtidigt som allt annat. Ärendet behåller därför datum, utfall och handläggningstid. Namn, e-postadress och det du eventuellt skrev i begäran töms automatiskt efter tjugofyra månader; därefter går ärendet inte att härleda till dig. Fram till dess kan du få en kopia av ditt ärende om du frågar.

9. Ändringar

Den här policyn kan komma att ändras. Varje version är daterad och tidigare versioner finns tillgängliga. Vid väsentliga ändringar informerar vi berörda kunder.